Política de Devolução e Reembolso

Direito de arrependimento

Você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Nesse caso, o produto deve ser devolvido sem sinais de uso e na embalagem original.

Como solicitar devolução

Entre em contato com nosso suporte informando:

• Número do pedido
• Motivo da devolução
• Fotos do produto (se houver defeito)

Prazo de reembolso

Após a confirmação da devolução e recebimento do produto em nosso armazém, o reembolso será processado em até 5 dias úteis via Pix ou estorno no cartão de crédito (o prazo do estorno depende do banco emissor).

Produtos com defeito

Em caso de produto com defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Providenciaremos a troca ou reembolso total, incluindo os custos de frete.

Pedidos extraviados

Realizaremos o reembolso integral de pedidos que forem extraviados ou que ultrapassarem 90 dias após a confirmação do pagamento sem entrega.